HR, İnsan Kaynakları (Human Resources) kavramının kısaltmasıdır. Bir organizasyonda, işe alım, eğitim, geliştirme, performans yönetimi, ücret yönetimi, personel yönetimi ve personel sağlığı ve güvenliği gibi insan kaynakları yönetimi işlevlerinden sorumlu departmanın adıdır.

HR departmanı, bir şirketin en önemli sermayesi olan insan kaynaklarını etkin ve verimli bir şekilde yönetmek için stratejik bir rol oynamaktadır. HR departmanı, şirketin iş modeli, misyonu, vizyonu ve rakiplerine hâkim olmalı ve şirketin büyüme hedefleri için gerekli olan tüm planlamaları gerçekleştirmelidir.

HR departmanının temel görevleri arasında şunlar sayılabilir:

  • İşe alım: Şirketin ihtiyaç duyduğu nitelikli ve uyumlu çalışanları belirlemek, seçmek ve işe yerleştirmek.
  • Eğitim: Çalışanların bilgi, beceri ve yetkinliklerini artırmak için gerekli eğitim programlarını tasarlamak, uygulamak ve değerlendirmek.
  • Geliştirme: Çalışanların kariyer planlamalarını yapmak, potansiyellerini ortaya çıkarmak ve gelişim fırsatları sunmak.
  • Performans yönetimi: Çalışanların performanslarını ölçmek, değerlendirmek ve geri bildirim vermek. Performansa dayalı ücretlendirme, ödül ve tanıma sistemleri oluşturmak.
  • Ücret yönetimi: Çalışanların ücretlerini belirlemek, ücret araştırmaları yapmak ve ücret politikalarını uygulamak. Ücret dışı yan haklar (prim, ikramiye, sosyal yardım vb.) sağlamak.
  • Personel yönetimi: Çalışanların izin, mesai, borç gibi bilgilerini takip etmek. Çalışanların disiplin, şikayet ve çatışma gibi sorunlarını çözmek. Çalışan memnuniyeti ve bağlılığını artırmak için aktiviteler düzenlemek.
  • Personel sağlığı ve güvenliği: Çalışanların sağlık ve güvenlik koşullarını iyileştirmek için önlemler almak. İş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemek veya azaltmak. Sağlık sigortası ve iş güvencesi gibi hakları sağlamak.

HR departmanının başarılı olması için sahip olması gereken yetenekler arasında şunlar sayılabilir:

  • Proje ve insan yönetimi: Süreç planlama ve delegasyonu yapabilmek. Liderlik ve inisiyatif alma yeteneği göstermek.
  • Stratejik partnerlik: Şirketin değişen ihtiyaçlarına uygun stratejik çözümler üretebilmek. Şirketin vizyonu ve hedefleri ile uyumlu olmak.
  • Arabuluculuk: Çalışan ve yönetim arasında uzlaşma sağlayabilmek. Çatışma yönetimi becerisi göstermek.
  • Analitik düşünme: Verileri analiz edebilmek ve raporlayabilmek. Karar verme süreçlerine katkıda bulunabilmek.
  • İletişim becerisi: Etkili bir şekilde iletişim kurabilmek. Dinleme, anlama ve ikna etme becerisi göstermek.